동명동 주소를 부르셨는데 실제로는 청호동 경계에 더 가까운 자리인 경우가 있어서, 무지개품새길홈타이케어는 도착 전에 위치를 한 번 더 맞춰요. 시간이 지나면 원래대로 돌아갈 텐데 의미가 있나 하시는데, 간격을 두고 받으시는 분들이 많아요. 요금 표기가 시간당인지 코스당인지 헷갈린다는 말씀이 있어 그 부분은 나눠 적고 있어요. 주말 낮은 이동이 길어지는 시간대라, 같은 코스라도 출발과 도착 사이가 평일보다 늘어날 수 있어요. 옷을 어디까지 벗어야 하는지 몰라 망설이시는 분이 많은데, 편한 만큼만 벗으시면 되고 나머지는 덮어 드려요. 층수와 호수를 빠뜨리고 부르시는 경우가 많은데, 그 두 가지만 정확하면 대개 문제가 없어요. 쿠션이나 베개가 필요한 자세가 있으면 담당이 들고 다니는 것으로 대신하고, 댁의 물건은 되도록 쓰지 않아요. 전화번호가 바뀌셨다면 그 한 줄만 알려 주셔도 되고 나머지는 그대로 둬요. 확인이 필요한 부분은 통화 중에 바로 답을 드릴 수 있어요.