춘천시 북산면 일대는 언덕을 낀 골목이 많은 편이라, 눈맞이마루방문릴랙스에 요청하실 때 차가 어디까지 올라오는지 미리 말씀해 주시면 좋아요. 손을 씻을 자리만 한 번 쓸 수 있으면 되고, 그 밖에 빌리는 물건은 따로 없어요. 문 앞에 도착했는데 연락이 닿지 않으면 잠시 기다렸다가 다시 걸어 보는 순서로 진행해요. 요금 표기가 시간당인지 코스당인지 헷갈린다는 말씀이 있어 그 부분은 나눠 적고 있어요. 전화번호가 바뀌셨다면 그 한 줄만 알려 주셔도 되고 나머지는 그대로 둬요. 요청이 겹치는 시간대에는 원하시는 시각과 가장 가까운 자리로 다시 제안해 드리는 방식으로 정해져요. 말을 계속 걸어야 하나 부담스러우시면 그냥 조용히 계셔도 되고, 그 편이 더 편하다고들 하세요. 시간이 지나면 원래대로 돌아갈 텐데 의미가 있나 하시는데, 간격을 두고 받으시는 분들이 많아요. 처음이시라면 짧은 코스부터 잡아 보시는 것도 방법이에요.