과천시 과천동에 사시는 분들이 흔히 부르는 동네 이름과 행정동 이름이 달라서, 열두달아온방문홈타이에는 주소를 그대로 읽어 주시는 편이 나아요. 처음이라 시간을 짧게 잡고 싶으시면 그렇게 시작해 보고 다음에 늘리셔도 돼요. 요금이나 코스가 바뀌었는데 지면이 그대로면 갱신이 늦은 것이니 알려 주시면 손을 봐요. 주말 낮은 이동이 길어지는 시간대라, 같은 코스라도 출발과 도착 사이가 평일보다 늘어날 수 있어요. 수건 색이나 종류를 고르실 수는 없지만, 세탁 상태는 매번 확인해서 들고 다녀요. 휴대전화가 꺼져 있으면 문 앞에서 기다릴 수 있는 시간이 정해져 있어서 그 점을 알려 드려요. 수건이 모자라다 싶으시면 진행 중에 더 요청하셔도 되고, 여유분은 늘 함께 들고 다녀요. 코스 이름이 바뀌었을 때는 옛 이름도 한동안 함께 적어 두어야 찾으시는 분이 헤매지 않아요. 남은 궁금한 점은 접수 창구로 물어보시면 그 자리에서 답을 드려요.