양평군 지평면 일대는 언덕을 낀 골목이 많은 편이라, 소소리다온빛홈방문케어에 요청하실 때 차가 어디까지 올라오는지 미리 말씀해 주시면 좋아요. 오일 대신 크림을 쓰는 코스도 있어서, 어느 쪽이 편하신지 미리 말씀해 주시면 맞춰서 챙겨 와요. 출발할 무렵 한 번 연락이 가는데, 그때 받지 못하셔도 문자로 남겨 두니 확인해 주시면 돼요. 업체에서 직접 내용을 고치고 싶으시면 문의 창구로 연락 주시면 절차를 안내해 드려요. 집에 아무도 없는 시각이 되어 버렸다면 문 앞에서 되돌아가는 경우도 있으니 시각을 잘 맞춰 주세요. 한 시간 뒤에 바로 받고 싶으시다면 그 자리에서 가능 여부가 갈리니, 통화로 물어보시는 편이 가장 빨라요. 가족이 집에 있어도 상관없는지 물으시는 분이 많은데, 진행에는 아무 지장이 없어요. 몸 상태를 자세히 말하기가 껄끄러우시면 불편한 자리만 손으로 짚어 주셔도 돼요. 요청이 몰리는 시간대는 답이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드려요.