고성군 동해면 일대는 언덕을 낀 골목이 많은 편이라, 솔개그라온빛홈바디케어에 요청하실 때 차가 어디까지 올라오는지 미리 말씀해 주시면 좋아요. 연락처가 연결되지 않는다는 제보가 들어오면 확인한 뒤에 표시를 바꿔요. 두 분 이상이 함께 받으실 때는 연락을 받으실 분을 한 사람으로 정해 두시는 편이 깔끔해요. 받는 내내 자세를 바꿔야 하는 것이 번거로울까 걱정되시면 그 횟수를 줄여서 진행할 수 있어요. 심야에 잡히는 건은 남은 배차에 따라 갈리니, 그 시간대를 생각하고 계시면 시각부터 먼저 불러 주세요. 집에 반려동물이 있어서 털이 걱정되시면 덮개를 한 겹 더 준비해 올 수 있어요. 나이가 많아 무리가 될까 걱정되시면 세기와 자세를 그에 맞춰 잡아 드리니 미리 말씀해 주세요. 고쳐 달라고 주신 내용은 반영한 뒤에 어떻게 바뀌었는지도 함께 알려 드려요. 읽으시면서 걸리는 부분이 있으면 그 자리에서 물어보셔도 돼요.