금곡면 쪽은 도로 하나를 사이에 두고 담당이 갈리는 자리라, 신들메온길홈타이하우스에 요청하실 때 큰길 기준 어느 편인지부터 알려 주시면 좋아요. 겨울에는 몸이 식지 않게 덮는 천을 한 장 더 챙겨 오는 편이에요. 연락처가 연결되지 않는다는 제보가 들어오면 확인한 뒤에 표시를 바꿔요. 나이가 많아 무리가 될까 걱정되시면 세기와 자세를 그에 맞춰 잡아 드리니 미리 말씀해 주세요. 비가 많이 오거나 눈이 쌓인 날은 이동이 길어져서, 정해 둔 시각보다 조금 늦어질 수 있다는 점을 미리 알려 드려요. 고쳐 달라고 주신 내용은 반영한 뒤에 어떻게 바뀌었는지도 함께 알려 드려요. 주차할 자리가 마땅치 않으면 근처에 대고 걸어 들어가야 해서 도착이 조금 늦어질 수 있어요. 사진이 실제와 다르다는 지적이 들어오면 그 항목부터 다시 확인해요. 남은 궁금한 점은 접수 창구로 물어보시면 그 자리에서 답을 드려요.