무을면과 이름이 비슷한 동네가 다른 시군구에도 있어서, 타는놀쉼표홈방문케어에 연락하실 때는 경북 구미시까지 붙여 불러 주셔야 안전해요. 시간이 지나면 원래대로 돌아갈 텐데 의미가 있나 하시는데, 간격을 두고 받으시는 분들이 많아요. 예정보다 늦어질 것 같으면 늦어지는 만큼을 미리 알려 드리고 다시 시각을 맞춰요. 얼굴이 닿는 자리에는 매번 새 커버를 씌우고, 걷을 때는 뒤집어 담아 나가요. 옷을 어디까지 벗어야 하는지 몰라 망설이시는 분이 많은데, 편한 만큼만 벗으시면 되고 나머지는 덮어 드려요. 요금 표기가 시간당인지 코스당인지 헷갈린다는 말씀이 있어 그 부분은 나눠 적고 있어요. 연휴 앞뒤로는 요청이 한꺼번에 몰리는 날이 있어서, 그 무렵이라면 며칠 앞서 잡아 두시는 쪽을 권해요. 전화번호가 바뀌셨다면 그 한 줄만 알려 주셔도 되고 나머지는 그대로 둬요. 확인이 필요한 부분은 통화 중에 바로 답을 드릴 수 있어요.