풀꽃길잎자락방문홈타이는 오시는 손님을 받는 자리가 없어서, 도원동 안에서 만나실 곳을 정하는 대신 계신 곳으로 찾아가는 방식이에요. 비가 많이 오거나 눈이 쌓인 날은 이동이 길어져서, 정해 둔 시각보다 조금 늦어질 수 있다는 점을 미리 알려 드려요. 사진이 실제와 다르다는 지적이 들어오면 그 항목부터 다시 확인해요. 전화를 받기 어려운 자리에 계실 예정이면 문자로 주고받자고 미리 말씀해 주세요. 엘리베이터가 없는 건물이면 미리 알려 주셔야 짐을 나누어 들고 올라가는 준비를 해요. 가족이 집에 있어도 상관없는지 물으시는 분이 많은데, 진행에는 아무 지장이 없어요. 오일이 옷에 묻는 것이 신경 쓰이시면 미리 말씀해 주세요, 덧천을 한 겹 더 깔아 드려요. 몸 상태를 자세히 말하기가 껄끄러우시면 불편한 자리만 손으로 짚어 주셔도 돼요. 요청이 몰리는 시간대는 답이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드려요.