동대문구 답십리2동에 사시는 분들이 흔히 부르는 동네 이름과 행정동 이름이 달라서, 윤슬결서온홈바디케어에는 주소를 그대로 읽어 주시는 편이 나아요. 수건 색이나 종류를 고르실 수는 없지만, 세탁 상태는 매번 확인해서 들고 다녀요. 전화를 받기 어려운 자리에 계실 예정이면 문자로 주고받자고 미리 말씀해 주세요. 엘리베이터가 없는 건물이면 미리 알려 주셔야 짐을 나누어 들고 올라가는 준비를 해요. 잘못된 정보로 헛걸음을 하셨다면 그 내용을 알려 주세요, 같은 일이 반복되지 않게 고쳐요. 예정보다 일찍 끝내야 하는 사정이 있으시면 시작 전에 말씀해 주셔야 코스 구성을 맞춰 드릴 수 있어요. 시간이 지나면 원래대로 돌아갈 텐데 의미가 있나 하시는데, 간격을 두고 받으시는 분들이 많아요. 옷을 어디까지 벗어야 하는지 몰라 망설이시는 분이 많은데, 편한 만큼만 벗으시면 되고 나머지는 덮어 드려요. 조건이 까다로우실수록 미리 말씀해 두시는 편이 서로 편해요.