모락은결홈타이케어는 매장을 따로 꾸리지 않는 형태라, 용산구 이태원2동 항목에도 주소 대신 담당 구역과 연락처만 붙어 있어요. 주소지와 실제 계신 곳이 다르면 출발 전에 알려 주셔야 헛걸음이 생기지 않아요. 매트가 무거워 보일 수 있지만 접으면 크지 않아서 승강기 없는 건물도 문제되지 않아요. 몸에 흉이나 자국이 있어 신경 쓰이시면 그 자리는 덮어 두고 다른 곳부터 시작해요. 매트를 펼 자리만 나오면 되기 때문에 가구를 크게 옮기실 일은 생기지 않아요. 비가 많이 오거나 눈이 쌓인 날은 이동이 길어져서, 정해 둔 시각보다 조금 늦어질 수 있다는 점을 미리 알려 드려요. 여기 적힌 내용이 실제와 다르면 알려 주세요, 확인한 뒤에 바로 고쳐 두고 있어요. 한 시간이 너무 길게 느껴질까 걱정하시는 분도 있는데, 대개는 중간부터 시간 감각이 흐려진다고 하세요. 자세한 조건은 통화로 확인하시는 편이 가장 빠르고 정확해요.