진도군 진도읍은 아파트 단지와 오래된 주택가가 섞여 있어서, 초록별서온홈타이하우스를 부르실 때 동·호수인지 번지인지부터 구분해 주셔야 해요. 연락처가 연결되지 않는다는 제보가 들어오면 확인한 뒤에 표시를 바꿔요. 비가 많이 오거나 눈이 쌓인 날은 이동이 길어져서, 정해 둔 시각보다 조금 늦어질 수 있다는 점을 미리 알려 드려요. 혼자 있을 때 낯선 사람이 오는 것이 조심스러우시면 문을 열어 두고 진행하셔도 괜찮아요. 얼굴이 닿는 자리에는 매번 새 커버를 씌우고, 걷을 때는 뒤집어 담아 나가요. 오일을 닦아 내는 데 쓰는 천도 함께 들고 오기 때문에 욕실을 미리 정리해 두실 필요는 없어요. 층수와 호수를 빠뜨리고 부르시는 경우가 많은데, 그 두 가지만 정확하면 대개 문제가 없어요. 설명 없이 진행될까 봐 불안하시면 지금 어디를 하는지 짚어 가며 해 드릴 수 있어요. 조건이 까다로우실수록 미리 말씀해 두시는 편이 서로 편해요.