전주시 진북동에 사시는 분들이 흔히 부르는 동네 이름과 행정동 이름이 달라서, 새녘사이길홈타이랩에는 주소를 그대로 읽어 주시는 편이 나아요. 한 시간 뒤에 바로 받고 싶으시다면 그 자리에서 가능 여부가 갈리니, 통화로 물어보시는 편이 가장 빨라요. 시간이 지나면 원래대로 돌아갈 텐데 의미가 있나 하시는데, 간격을 두고 받으시는 분들이 많아요. 문구가 과장되어 보이는 부분은 확인해서 사실 위주로 다시 적어요. 연락이 계속 닿지 않으면 그 건은 다음 순번으로 넘기고 다시 잡는 절차로 들어가요. 항목을 내려 달라는 요청은 확인 절차를 거친 뒤에 처리하고 있어요. 매트를 펼 자리만 나오면 되기 때문에 가구를 크게 옮기실 일은 생기지 않아요. 옷을 어디까지 벗어야 하는지 몰라 망설이시는 분이 많은데, 편한 만큼만 벗으시면 되고 나머지는 덮어 드려요. 필요하신 부분만 골라 물어보셔도 답을 드리는 데 문제 없어요.