정읍시 내장상동은 아파트 단지와 오래된 주택가가 섞여 있어서, 별똥별여림홈방문케어를 부르실 때 동·호수인지 번지인지부터 구분해 주셔야 해요. 연락처가 연결되지 않는다는 제보가 들어오면 확인한 뒤에 표시를 바꿔요. 전화번호를 잘못 적어 주신 경우가 종종 있어서, 접수 마칠 때 번호를 한 번 되읽어 드려요. 새벽 시간대는 조용하다는 장점이 있지만 이동에 시간이 더 붙는 편이라 그 점을 감안해 주세요. 고쳐 달라고 주신 내용은 반영한 뒤에 어떻게 바뀌었는지도 함께 알려 드려요. 집에 있는 수건을 쓰시는 편이 편하다면 그렇게 말씀해 주셔도 되고, 그때는 챙겨 오는 양을 줄여요. 처음이라 무엇을 물어봐야 할지 모르시겠다면 그냥 어디가 불편하신지만 말씀해 주셔도 충분해요. 요청 시각을 정하실 때는 관리 시간 말고도 준비와 정리에 드는 시간을 조금 더 얹어 두시는 편이 좋아요. 조건이 맞는지 헷갈리실 때는 물어보시는 쪽이 헛걸음보다 나아요.