서귀포시 영천동은 행정동 이름과 사람들이 부르는 동네 이름이 달라서, 머드러이든홈타이랩을 찾으실 때도 주소를 그대로 불러 주시는 편이 빨라요. 문자만 확인하시는 분은 그렇게 말씀해 주시면 통화 대신 문자로만 진행할 수 있어요. 두 분 이상이 함께 받으실 때는 연락을 받으실 분을 한 사람으로 정해 두시는 편이 깔끔해요. 시작 시각을 정확히 맞추기 어려우실 때는 도착 가능한 구간으로 잡아 두고 출발할 때 다시 알려 드려요. 가져오는 물품 목록이 궁금하시면 접수하실 때 물어보셔도 되고, 필요 없는 것은 빼고 올 수 있어요. 옷을 어디까지 벗어야 하는지 몰라 망설이시는 분이 많은데, 편한 만큼만 벗으시면 되고 나머지는 덮어 드려요. 전화번호가 바뀌셨다면 그 한 줄만 알려 주셔도 되고 나머지는 그대로 둬요. 심야에 잡히는 건은 남은 배차에 따라 갈리니, 그 시간대를 생각하고 계시면 시각부터 먼저 불러 주세요. 읽으시면서 걸리는 부분이 있으면 그 자리에서 물어보셔도 돼요.