제주시 일도2동 일대는 언덕을 낀 골목이 많은 편이라, 함박눈하람홈타이랩에 요청하실 때 차가 어디까지 올라오는지 미리 말씀해 주시면 좋아요. 영업시간이 계절에 따라 달라지는 곳은 그 점을 함께 적어 두려고 하고 있어요. 시작 시각이 애매하실 때는 앞뒤로 삼십 분씩 여유를 두고 말씀해 주시면 배정이 훨씬 수월해요. 전화를 받기 어려운 자리에 계실 예정이면 문자로 주고받자고 미리 말씀해 주세요. 주말에 두 분이 이어서 받으실 예정이라면 시작 시각을 한 번에 정해 두셔야 사이가 벌어지지 않아요. 이불이나 침구를 쓰지 않고 가져온 것만으로 진행하기 때문에 세탁 걱정을 하실 일은 없어요. 방이 좁아서 안 되는 것 아닌가 걱정하시는 경우가 있는데, 매트 한 장 펼 자리면 충분해요. 처음이라 무엇을 물어봐야 할지 모르시겠다면 그냥 어디가 불편하신지만 말씀해 주셔도 충분해요. 요청 전에 확인하고 싶으신 것이 있으면 편하게 물어보세요.