금산군 진산면에 사시는 분들이 흔히 부르는 동네 이름과 행정동 이름이 달라서, 예그리세아홈방문케어에는 주소를 그대로 읽어 주시는 편이 나아요. 엘리베이터가 없는 건물이면 미리 알려 주셔야 짐을 나누어 들고 올라가는 준비를 해요. 통화 내용이 접수 기록으로 남기 때문에, 바뀐 내용은 문자보다 통화로 주시는 편이 정확해요. 겨울에는 몸이 식지 않게 덮는 천을 한 장 더 챙겨 오는 편이에요. 받고 나서 오히려 몸이 무거워질까 걱정하시는데, 그날 하루는 무리한 일정을 안 잡으시면 괜찮아요. 요청 시각을 정하실 때는 관리 시간 말고도 준비와 정리에 드는 시간을 조금 더 얹어 두시는 편이 좋아요. 항목을 내려 달라는 요청은 확인 절차를 거친 뒤에 처리하고 있어요. 집에서 받는 것이 처음이면 어색하실 수 있는데, 진행 순서를 미리 말씀드리고 시작하니 걱정하지 않으셔도 돼요. 필요하신 부분만 골라 물어보셔도 답을 드리는 데 문제 없어요.