천안시 봉명동은 아파트 단지와 오래된 주택가가 섞여 있어서, 반나절유하홈방문케어를 부르실 때 동·호수인지 번지인지부터 구분해 주셔야 해요. 같은 곳이 두 번 올라와 있는 것을 보시면 알려 주세요, 하나로 합쳐 두어야 하니까요. 심야에 잡히는 건은 남은 배차에 따라 갈리니, 그 시간대를 생각하고 계시면 시각부터 먼저 불러 주세요. 소리가 나서 이웃에 들릴까 신경 쓰이시면 그 점도 감안해서 조용히 진행할 수 있어요. 방이 좁아서 안 되는 것 아닌가 걱정하시는 경우가 있는데, 매트 한 장 펼 자리면 충분해요. 이불이나 침구를 쓰지 않고 가져온 것만으로 진행하기 때문에 세탁 걱정을 하실 일은 없어요. 문자만 확인하시는 분은 그렇게 말씀해 주시면 통화 대신 문자로만 진행할 수 있어요. 처음이라 무엇을 물어봐야 할지 모르시겠다면 그냥 어디가 불편하신지만 말씀해 주셔도 충분해요. 조건이 맞는지 헷갈리실 때는 물어보시는 쪽이 헛걸음보다 나아요.